Condiciones de uso
CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 1 de abril de 2026
1. RESUMEN
Este sitio web es gestionado por DALLA L.L.C-FZtrading, bajo elnombre deORRO . . En todo el sitio web, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a ORRO. . ORRO . pone a su disposición este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, siempre y cuando acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra con nosotros, usted utiliza nuestro«Servicio» y acepta quedar vinculado por estas Condiciones de servicio , , , ,incluidas nuestra , Políticade privacidad, , nuestra Política de envíos , ynuestraPolítica de devoluciones, cancelaciones y de devoluciones y &reembolsos.. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, los visitantes, los clientes, los comerciantes y los colaboradores de contenido.
2. REQUISITOS DE ACCESO Y USO ADMISIBLE
Al utilizar este sitio web, confirmas que tienes, como mínimo, la mayoría de edad en tu lugar de residencia. No podrás utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados.El incumplimiento o la violación de estas Condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su acceso al Servicio.
3. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB Y MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del sitio web, el catálogo de productos o los servicios en cualquier momento y sin previo aviso.No garantizamos que el sitio web, ni ninguno de sus contenidos, esté siempre disponible, funcione de forma ininterrumpida o esté libre de errores.
4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SEGURIDAD
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos y la información técnica con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o especificaciones de los productos sean totalmente precisas, completas o estén libres de errores.
AVISO IMPORTANTE DE SEGURIDAD: Los visores solares ORRO están destinados ÚNICAMENTE a la observación directa del Sol cuando se utilizan estrictamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas. Un uso inadecuado puede provocar lesiones oculares graves, incluido daño visual permanente. A menos que se indique expresamente lo contrario, los visores solares ORRO NO DEBEN utilizarse con cámaras, telescopios, prismáticos ni ningún otro dispositivo óptico sin un filtro solar certificado adecuado y diseñado para ese dispositivo específico.
5. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGO
Los precios se muestran en la moneda indicada al finalizar la compra. Los impuestos (incluido el IVA, cuando sea aplicable) y los gastos de envío se muestran antes de completar el pedido. Nos reservamos el derecho a corregir los precios o los errores tipográficos en cualquier momento, incluso después de que se haya enviado un pedido. Si un error en el precio afecta de manera sustancial a tu pedido, podremos cancelarlo y realizar un reembolso íntegro.
6. PEDIDOS Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Tu pedido constituye una oferta de compra. El correo electrónico de confirmación de la recepción de tu pedidono implica su aceptación.
El contrato de venta de productos solo se formaliza cuando le enviamos los productos o cuando aceptamos expresamente su pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos legales,incluyendo sospecha de fraude, problemas con la autorización del pago o sospecha de reventa o compra al por mayor incompatible con las condiciones de consumo.
7. ENVÍO, ENTREGA Y RIESGO
Los métodos de envío disponibles y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra.
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NORMA DE LOS 30 DÍAS: Salvo que se acuerde lo contrario, la mercancía se entregará sin demoras indebidas y, a más tardar, 30 días después de la celebración del contrato.
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RIESGO:El riesgo de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega, de conformidad con la legislación aplicable en materia de consumo.
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RETRASOS: La entrega puede verse afectada por circunstancias ajenas a nuestro control (condiciones meteorológicas, aduanas, retrasos de los transportistas). Para más detalles, consulta nuestra Política de envíos.
8. DERECHOS DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS EN EL REINO UNIDO Y LA UE
Si eres un consumidor del Reino Unido o de la UE, por lo general tienes derecho a cancelar los pedidos que cumplan los requisitos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos, sin necesidad de justificar el motivo.
EJERCICIO DE DERECHOS: Los detalles sobre el uso de nuestra función de desistimiento en línea , , los plazos de devolución y los plazos de reembolso se recogen en nuestra & Política de desistimiento, cancelación, devoluciones & y reembolsos .
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. INSPECCIÓN DE LOS VISORES SOLARES: Los productos devueltos solo podrán inspeccionarse tal y como se haría en una tienda física. Doblar, arrugar o dañar la montura o los filtros de los visores solares, que son fundamentales para la seguridad, reduce considerablemente el valor de reventa del artículo. Cuando lo permita la ley, los reembolsos podrán reducirse en consecuencia —hasta el importe total del precio de compra— en caso de que el artículo devuelto no tenga ningún valor de reventa.
GASTOS DE ENVÍO: Los clientes son responsables de los gastos directos de envío de la devolución de los artículos que no presenten defectos.
9. PEDIDOS EMPRESARIALES, COMERCIALES Y AL POR MAYOR:
Las presentes Condiciones están destinadas a las compras de consumidores. Las transacciones empresariales, comerciales, al por mayor y a granel están sujetas a condiciones, modalidades de envío y políticas de devolución específicas.Ponte en contacto conwholesale@orroglasses.com for enquiries.
10. CHATBOT Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para resolver lo más rápidamente posible cualquier incidencia relacionada con los pedidos, le recomendamos que utilice primero el chatbot de nuestra página web, a continuación nuestro formulario de devolución en línea y, por último, que se ponga en contacto con nosotros support@orroglasses.com &.. El uso de nuestro chatbot puede implicar un enrutamiento automatizado y flujos de asistencia estandarizados. El uso de estos flujos de asistencia digital no limita ninguno de sus derechos legales obligatorios.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web —incluidos los textos, logotipos, nombres de productos, diseños e imágenes— es propiedad deORRO o se utiliza bajo licencia de ORRO . . No está permitido reproducir, modificar ni explotar ningún contenido del sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.
12. USOS PROHIBIDOS
No podrá utilizar el sitio web para: (a) infringir ninguna ley; (b) vulnerar derechos de propiedad intelectual; (c) transmitir código malicioso; o (d) extraer datos del sitio web sin autorización. Nos reservamos el derecho a rescindir su acceso al Servicio en caso de que incumpla estas restricciones.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la ley, , ORRODALLA L.L.C -FZ L.L.Cy, nuestras filiales no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente (incluida la pérdida de beneficios o la interrupción de la actividad comercial) que se derive del uso que usted haga del Servicio o de los productos adquiridos.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye la responsabilidad cuando ello sea ilegal, incluida la responsabilidad por fraude, fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, o cualquier derecho obligatorio del consumidor del que no se pueda renunciar.
14. FUERZA MAYOR
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones que se deba a acontecimientos que escapen a nuestro control razonable,incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, huelgas, retrasos aduaneros, incidentes cibernéticos o medidas gubernamentales.
15. DIVISIBILIDAD Y ACUERDO ÍNTEGRO
Si se determinara que alguna disposición de estas Condiciones es inaplicable, dicha disposición se separará en la medida mínima necesaria; las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor. Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y ORROen relación con el Servicio.
16. LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Si usted es un consumidor, ninguna disposición de las presentes Condiciones le priva de los derechos imperativos que le asisten en virtud de la legislación de su país de residencia y que no pueden excluirse legalmente.
17. CONTACTO&INFORMACIÓN DEL COMERCIANTE
Correo electrónico de asistencia: support@orroglasses.comTeléfono de atención al cliente en el Reino Unido:0330 133 0274Dirección de contacto en el Reino Unido:66 Paul Street, Londres, EC2A 4NA, Reino Unido
OPERADOR:DALLAL.L.C- FZMeydan Grandstand, 6.ª planta, Meydan Road, Dubái, Emiratos
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