Endurgreiðslustefna

Við bjóðum upp á 30 daga skilafrest, sem þýðir að þú hefur 30 daga frá því að þú móttekur vöruna til að óska ​​eftir skilum.

Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, ónotuð eða með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun fyrir kaupunum.

Til að hefja skil á vörum getur þú haft samband við okkur á orrouae@gmail.com. Vinsamlegast athugið að skilavörum þarf að senda á eftirfarandi heimilisfang: [SETT INN SKILAUPPHAF]

Ef skil þín eru samþykkt sendum við þér sendingarmiða til baka, sem og leiðbeiningar um hvernig og hvert á að senda pakkann. Vörur sem sendar eru til baka til okkar án þess að fyrst hafi verið beðið um skil verða ekki samþykktar.

Þú getur alltaf haft samband við okkur ef þú hefur einhverjar spurningar um skil á vörum á orrouae@gmail.com.

Tjón og vandamál
Vinsamlegast skoðið pöntunina ykkar við móttöku og hafið samband við okkur tafarlaust ef varan er gölluð, skemmd eða ef þið fáið ranga vöru, svo að við getum metið vandamálið og lagað það.

Undantekningar/vörur sem ekki má skila
Ákveðnar tegundir vara er ekki hægt að skila, svo sem skemmanlegar vörur (eins og matvæli, blóm eða plöntur), sérsmíðaðar vörur (eins og sérpantanir eða persónulegar vörur) og persónulegar umhirðuvörur (eins og snyrtivörur). Við tökum heldur ekki við skilum á hættulegum efnum, eldfimum vökvum eða lofttegundum. Vinsamlegast hafið samband ef þið hafið spurningar eða áhyggjur varðandi ykkar tilteknu vöru.

Því miður getum við ekki tekið við skilum á útsöluvörum eða gjafakortum.

Skipti
Fljótlegasta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú vilt er að skila vörunni sem þú átt og þegar skilin hafa verið samþykkt skaltu kaupa nýju vöruna sérstaklega.

14 daga uppsagnarfrestur innan Evrópusambandsins
Þrátt fyrir framangreint, ef varan er send til Evrópusambandsins, hefur þú rétt til að hætta við eða skila pöntuninni innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án rökstuðnings. Eins og að ofan greinir verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, ónotuð eða með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun fyrir kaupunum.

Endurgreiðslur
Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið og skoðað skil þín og láta þig vita hvort endurgreiðslan var samþykkt eða ekki. Ef hún er samþykkt færðu sjálfkrafa endurgreiðslu með upprunalegu greiðslumáta innan 10 virkra daga. Vinsamlegast hafðu í huga að það getur tekið smá tíma fyrir bankann þinn eða kreditkortafyrirtækið að vinna úr og senda endurgreiðsluna.
Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir frá því að við samþykktum skil þín, vinsamlegast hafðu samband við okkur á orrouae@gmail.com.