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Häufig gestellte Fragen

Versandund Rücksendungen

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden weltweit! Ganz gleich, wo Sie sich auf der Totalitätsbahn der bevorstehenden Sonnenfinsternis 2026 befinden – wir liefern Ihre Bestellung pünktlich zu Ihnen.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden direkt aus Europa! Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Im Durchschnitt dauert die Lieferung 2–5 Tage, der Zeitrahmen kann jedoch je nach Ihrem Standort variieren. Bitte überprüfen Sie die voraussichtliche Lieferzeit an der Kasse. Wir empfehlen Ihnen, frühzeitig zu bestellen, damit Sie Ihre Sonnenfinsternisbrillen noch vor der Sonnenfinsternis erhalten.

Bieten Sie Expressversand an?

Ja, das tun wir! An der Kasse werden Ihnen je nach Ihrem Standort die verfügbaren Expressversandoptionen angezeigt. Der Expressversand dauert in der Regel 2–5 Werktage.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir bemühen uns, die meisten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. In Zeiten erhöhter Nachfrage (I.e. in den Monaten vor der Sonnenfinsternis) können die Bearbeitungszeiten etwas länger ausfallen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Auf jeden Fall! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Weg Ihres Pakets Schritt für Schritt verfolgen können.

Versenden Sie Groß- oder Großhandelsbestellungen?

Ja, wir sind auf Groß- und Großhandelslieferungen für Schulen, Organisationen und Einzelhändler spezialisiert. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder um ein Angebot anzufordern.

Was passiert, wenn sich meine Bestellung verzögert oder verloren geht?

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums bei Ihnen eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden den Sachverhalt prüfen und das Problem so schnell wie möglich beheben.

Bestellungen

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX) sowie Apple Pay und Google Pay. Bei Großbestellungen können wir auch eine Zahlung per Rechnung vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu regeln.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern oder stornieren?

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, werden wir unser Bestes tun, um etwaige Änderungen an Ihrer Bestellung zu berücksichtigen, können dies jedoch angesichts des hohen Bestellaufkommens nicht garantieren. Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns, damit Ihre Wünsche rechtzeitig bearbeitet werden können. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bieten Sie Rabatte für Groß- oder Großhandelsbestellungen an?

Ja! Wir bieten Sonderkonditionen für Pädagogen, Einzelhändler, Reiseveranstalter und Organisatoren von Großveranstaltungen an. Besuchen Sie unsere Seite „Großhandelsbestellungen“ oder kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Kann ich Sonnenfinsternisbrillen mit meinem Logo oder meinem Markenzeichen individuell gestalten?

Derzeit bieten wir keine individuellen Designs für unsere Sonnenfinsternisbrillen an. Unser Schwerpunkt liegt weiterhin auf der Herstellung hochwertiger, nach EN ISO 12312-2:2015 geprüfter Sonnenfinsternisbrillen, die sicher, erschwinglich und versandfertig sind.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wird?

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen?

Da es sich bei Sonnenfinsternisbrillen um sicherheitsrelevante Produkte handelt, können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder gebrauchten Artikeln akzeptieren. Defekte oder falsch gelieferte Artikel erstatten wir jedoch gerne oder tauschen sie um.

Wie kann ich mich bezüglich meiner Bestellung an den Kundenservice wenden?

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen oder uns direkt eine E-Mail senden. hello@orroglasses.com. We Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Produkte

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten

Sind Ihre Sonnenfinsternisbrillen für die Beobachtung der Sonnenfinsternis 2026 geeignet?

Ja. Unsere Brillen sind nach EN ISO 12312-2:2015 geprüft und erfüllen die internationale Norm für die sichere Beobachtung von Sonnenfinsternissen. Unsere Brillen blockieren 100 % der schädlichen UV- und Infrarotstrahlen sowie 99,9 % des sichtbaren Lichts; die verbleibenden 0,1 % sorgen dafür, dass Sie die Sonnenfinsternis sicher beobachten können.

Ist Ihre Brille gemäß EN ISO 12312-2:2015 geprüft?

Alle unsere Brillen sind gemäß EN ISO 12312-2:2015 geprüft. So können Sie die Sonnenfinsternis sicher erleben.

Was ist der Unterschied zwischen einer Sonnenfinsternisbrille und einer normalen Sonnenbrille?

Sonnenbrillen, egal wie dunkel sie auch sein mögen, sind nicht dafür gedacht, direkt in die Sonne zu blicken. Sonnenfinsternisbrillen wurden speziell entwickelt, um die schädlichen Sonnenstrahlen abzublocken, und sind die einzige Möglichkeit, die Sonne während einer Sonnenfinsternis sicher zu beobachten.

Können Kinder Ihre Sonnenfinsternisbrillen gefahrlos verwenden?

Ja. Unsere Sonnenfinsternisbrillen sind für Kinder unter Aufsicht von Erwachsenen unbedenklich. Wir empfehlen, jüngeren Betrachtern beim Aufsetzen der Brille zu helfen und sie daran zu erinnern, diese während der Beobachtung der Sonne nicht abzunehmen.

Wie lange halten Sonnenfinsternisbrillen? Kann ich sie wiederverwenden?

Solange Ihre Sonnenfinsternisbrille unbeschädigt und somit einsatzfähig ist, empfehlen wir Ihnen, sie zur sicheren Aufbewahrung im mitgelieferten Etui aufzubewahren. Überprüfen Sie die Brille vor jeder erneuten Verwendung stets auf kleine Löcher, Risse und allgemeine Abnutzungserscheinungen.

Bieten Sie verschiedene Größen oder Modelle an?

Wir bieten eine Auswahl an Größen in zwei verschiedenen Ausführungen an. Eine vollständige Übersicht über die verfügbaren Optionen finden Sie in unserem Katalog.

Kann ich die Sonnenfinsternis mit meinem Handy fotografieren?

Ja, aber richten Sie Ihr Handy oder Ihre Kamera niemals ohne Sonnenfilter direkt auf die Sonne. Um die besten Fotos zu erzielen, verwenden Sie Filter für die Sonnenfinsternisfotografie oder fotografieren Sie die Landschaft während der Totalphase, um dramatische Lichteffekte einzufangen.

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Möchten Sie in großen Mengen einkaufen?

ORRO liefert nach EN ISO 12312-2:2015 geprüfte Sonnenfinsternisbrillen in großen Mengen an Schulen, Hotels, Reiseveranstalter, Einzelhändler und Veranstalter öffentlicher Veranstaltungen, die sich auf die Sonnenfinsternis im August 2026 vorbereiten. Als AAS-gelisteter Lieferant bieten wir ab einer Bestellmenge von 1.000 Brillen Festpreise an; für Bestellungen über 10.000 Stück erstellen wir individuelle Angebote.

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